Понедельник, 10 декабря 2018   Подписка на обновления  RSS  Письмо редактору
Популярно
No Booking.com, TripAdviser и Airbnb или не все еще потеряно
16:49, 21 апреля 2018

No Booking.com, TripAdviser и Airbnb или не все еще потеряно


От имени главы туристического оператора «СвойТС», Сергея Войтовича, в Минкульт поступило письмо с предложением запретить работу сервиса бронирования гостиниц Booking.com, как ответ на санкции со стороны ЕС и США.

Специалисты, работающие в туротрасли предлагают предпринять такие же меры к известным американским продуктам Airbnb и TripAdviser. Они обосновывают подобное решение одним из способов освободить место для продвижения альтернативных российских проектов.

Кроме того, данные сервисы уже замечались раньше в нарушении норм.

Западные корпорации практически монополизировали гостиничный рынок России, что не даёт отечественным проектам нормально развиваться, а также подрывает суверенитет государства в данной области. Абсурдность заключается в активной поддержке данных корпораций российскими регуляторами рынка в лице ФАС и Ростуризма.

Войтович отмечает, что Booking.com слишком активно развивается в России, вытесняя отечественных туроператоров, особенно если речь идёт об индивидуальном бронировании.

Такая же ситуация наблюдается с большинством известных отельных сетей. Hyatt, Hilton, Mariott и другие гостиницы просто не позволяют российским операторам подключиться к их системе продаж, тогда как Booking получает хорошие условия и цены, предоставляя потребителям более выгодные предложения. В результате подобных действий больше 70% рынка контролируют западные корпорации.

И дело не только в России. Booking.com давно перестали радушно приветствовать во многих государствах. Например, французы обвиняют сайт в нарушении антимонопольных условий и ценовом давлении, такие же обвинения выдвинула Швейцария, Германия, а также Великобритания. До этого сервис заплатил штраф на сумму почти 700000 долларов Турции за то, что нарушил их законы о ведении конкуренции.

Работа Booking.com была остановлена согласно решению турецкого суда. Совет информационных технологий государства обеспечил блокировку сервиса, а иск подала ассоциация TURSAB, обвинившая его в вышеупомянутых нарушениях. Однако независимо от решения, туристы, забронировавшие жильё с помощью данного сервиса, смогли посетить страну и ничто не омрачило их поездку.

Голландский сервис на территории России пока успешно развивается, хотя этому начали препятствовать в 2015. Тогда 31 августа «ОнлайнТур» подал несколько жалоб на компанию. Первая жалоба, поступившая в ФАС, указывала на навязывание со стороны Booking.com условий, которые были бы невыгодными для конкурентов. Сервис просто запрещал российским гостиницам выставлять меньшие цены, чем на Booking.

Вторая жалоба касалась рекламы, ссылаясь на нереальные сведения относительно стоимости услуг. Сервис заявлял, что он «Гарантирует лучшую цену» и позволяет «Бронировать без комиссии».

Однако в результате сравнительного анализа стоимости было замечено, что ряд российских туроператоров предоставляет туры по более низкой стоимости, учитывая, что в его стоимость дополнительно был включён перелёт, трансфер, страховка и питание. Но тогда, после проверки, ФАС сообщила об отсутствии нарушений законодательства, заявив, что служба не занимает «доминирующее положение» на рынке.

Впрочем, данные претензии поддержали представители власти, и уже вскоре Игорь Фомин обратился с этой же жалобой в ФАС, указав на доминирующее положение Booking.com, позволяющее подрывать рынок, контролировать цены, а также выставлять завышенную комиссию.

Сенатор указал, что голландский сервис перетягивает большую часть рынка бронирования, подвергаясь минимальной бюрократической и административной нагрузке, ведь работа таких корпораций намного меньше контролируется, сравнительно с функционированием туроператоров.

Однако антимонопольная служба опять отклонила претензии, сказав, что Booking.com принадлежит меньше половины рынка и в любом случае всё зависит от потребителей. Однако не только голландский сервис, но и американский TripAdviser многократно нарушали российское законодательство, которое предусматривает штраф до 300 тыс. рублей или лишение свободы на 4 года за призыв к нарушению целостности территории России.

Тогда как в 2015, когда Крым уже год находился в составе Российской Федерации, TripAdviser позиционировал полуостров как часть соседнего государства. Вскоре российская версия сайта была отредактирована и принадлежность Крыма просто пропала.

А что с AirВnb

С другим известным американским сервисом AirBnb, позволяющим бронировать частное жильё, был связан довольно громкий скандал, ведь проект демонстративно закрыл свой российский офис, не прекратив при этом зарабатывать в России.

Данная история затронула и Ростуризм, который подписал меморандум о продолжении сотрудничества с компанией AirBnb. Тогда ряд организаций, среди которых Деловая Россия, АТА, а также множество гостиничных ассоциаций возмутились подписанием данного контракта, решив привлечь соответственные контролирующие ведомства для пресечения работы AirBnb на территории России.

Елена Кривенкова, которая заседает в генсовете «Деловой России», указала на невозможность Ростуризма контролировать американский сервис. Кроме того, непонятно как бы компания AirBnb осуществляла проверку квартир, платила налоги и хранила персональную информацию туристов. Именно такие практические вопросы становятся причиной введения санкций против данного сервиса во многих европейских городах.

За последний год политическая ситуация значительно ухудшилась: Запад активно давит на Россию с помощью санкций, поэтому руководство должно решить: продолжать действовать по чужим правилам или же создавать собственные.

Второй вариант заключается в развитии экономики и её защите. Российский туристический рынок должен вытеснить западные компании, ставшие монополистами в своей деятельности. Логично использовать блокировку данных сервисов в качестве контрсанкций, рассматривающихся Госдумой.

Сайт www.kuban-guide.ru КубаньГид
Копирование этой статьи запрещено!

Подписывайтесь на КубаньГид в соцсетях:

КубаньГид в ВКонтакте: https://vk.com/kubanguide
КубаньГид в Instagram: https://www.instagram.com/kuban_guide


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 КубаньГид

Рейтинг@Mail.ru
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика